プライバシーポリシー

1. はじめに

Virezo Flow Atelier（以下「当社」といいます）は、プレミアム自動車の選定・販売・買取サービスを提供する事業者として、お客様の個人情報の保護を最重要事項の一つと位置づけています。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト virezo.shop（以下「本サイト」）および大阪府大阪市中央区難波に所在するアトリエにおいて、お客様の個人情報をどのように収集・利用・保護するかを説明するものです。

本サイトをご利用いただくことで、本ポリシーに記載された取り扱いに同意いただいたものとみなします。内容にご不明な点がございましたら、末尾の連絡先までお問い合わせください。

2. 収集する情報

2.1 お客様から直接提供いただく情報

当社は、以下の場面でお客様から個人情報を収集することがあります。

• お問い合わせフォーム、試乗予約、購入相談、買取査定のお申し込み
• 来店時の来店カード・契約書類への記入
• 電話・メール・対面でのやり取り
• ニュースレター登録（任意）

収集する情報の例：氏名、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、運転免許証情報、車両の売買に関する情報、お問い合わせ内容、ご希望の車種・予算等。

2.2 自動的に収集される情報

本サイトのご利用時に、以下の情報が自動的に収集される場合があります。

• IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム
• 閲覧したページ、滞在時間、参照元URL
• デバイスの種類、画面解像度
• Cookieおよび類似技術により取得されるデータ（詳細はクッキーポリシーをご参照ください）

3. 情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• プレミアム自動車の販売、買取、試乗体験、検査レポートの提供
• お問い合わせ・ご予約への対応およびフォローアップ
• 購入契約・ローン手続き・登録関連書類の作成と管理
• 540日アフター保証および定期点検サービスの提供
• ニュースレター・キャンペーン情報の送信（同意いただいた場合のみ）
• 本サイトの改善、ユーザー体験の向上、不正利用の防止
• 法令に基づく義務の履行、紛争対応

上記の目的以外で個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を取得いたします。

4. 情報の共有と第三者提供

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。ただし、以下の場合に限り、個人情報を共有することがあります。

• サービス提供のための委託先：決済処理、ローン審査、車両登録代行、配送、メール配信等の業務委託先（委託先には適切な安全管理を義務付けます）
• 法令に基づく開示：裁判所、警察、その他の公的機関から法的に有効な要請があった場合
• 事業承継：合併、会社分割、事業譲渡等により事業が承継される場合

5. Cookieとトラッキング技術

本サイトでは、ユーザー体験の向上、サイト分析、カート機能の維持等のためにCookieおよびローカルストレージを使用しています。Cookieの詳細な種類、目的、管理方法については、クッキーポリシーをご確認ください。

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、カート機能や一部のサイト機能が正常に動作しなくなる場合があります。

6. データの保管とセキュリティ

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• SSL/TLS暗号化による通信の保護
• アクセス権限の限定と従業員への教育
• 個人情報を取り扱うシステムへのファイアウォール設置
• 定期的なセキュリティレビューの実施

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管し、不要となった場合は適切な方法で削除または匿名化いたします。契約関連書類は、関連法令に基づき法定保管期間を遵守します。

7. お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様は以下の権利を有します。

• 保有個人データの開示請求
• 内容の訂正、追加、削除の請求
• 利用停止・消去の請求
• 第三者提供の停止の請求

これらの請求は、本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。請求方法は下記の連絡先までご連絡ください。

8. 未成年者の個人情報

当社のサービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が当社に個人情報を提供する場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

9. ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせし、改定後のポリシーを掲載します。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問、開示等の請求は、以下までご連絡ください。

Virezo Flow Atelier 個人情報保護担当
〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波1-3-1 Virezo Flow Atelier 2F
メール：atelier@virezo.shop
電話：06-6123-8470（火〜土 11:00–19:00）